セミナー事前申請にて法人負担を行った方のセミナー受講レポートです。是非ご確認ください。
令和7年3月9日 春日部KT歯科所属 歯科助手
Activity Leader資格認定講習報告書
テーマ・講師
・言葉の力で、強く、新しく
講師：㈱SmileWords代表 ひきたよしあき氏
・栄養指導を身につけてTCの活躍の場を広げよう
講師：銀座セントレ歯科 山本典子氏
・TCとしての在り方-Activity Leader STEP1 知る、見る-
講師：くろさわ歯科医院 泉美紀氏
受講内容
トリートメントコーディネーターとは患者さんとスタッフを繋ぐ役割である。
治療の提案やカウンセリングを行い、治療者と患者さん双方にとってより良い治療を進めていくサポートをする。この人になら何でも話せるを目指し、患者さんが求めるものを常に考え提案する。
これを目指すには、コミュニケーションが重要になってくる。
言語化能力を伸ばすことで相手に正確に情報を伝え、聞き出すことができ、より効果的にコミュニケーションを図ることができる。
言語化能力を伸ばすには、イメージや感情などモヤモヤしたものをノートに書きだし言語化してみること。
それを言葉にしてたくさんアウトプットしていくこと。それを積み重ね行うことで言語化能力を磨くことができる。 近年健康志向の高まりにより、歯科でも栄養指導が重要になってきている。トリートメントコーディネーターとしての役割は、栄養指導の前準備として患者さんの現在の生活習慣を聞き出し、医師や衛生士に引き継ぐことで円滑に治療を進めるサポートをすることができる。
患者さんと話す中で気を付けたいのが、頻度や量、甘いものや何を水分として飲んでいるのか、である。
人それぞれイメージする物や習慣が違うので、具体的に聞き出すことが重要である。
感想
この講習を通して、質問力や患者さんとの雑談力がまだまだ足りないと感じた。
当院で実践しているマインドマップを用いて語彙力を上げる練習をしていき言葉の引き出し増やし、患者さんへの質問の幅を広げ患者さんとのコミュニケーションを図っていきたい。
また、不安な点や困りごとを拾い上げていけるようここで学んだことを活かし、患者さんとのより良い信頼関係を築いていきたい。
